Des sites qui tournent

Le salon était chez Planity. Ça marchait — mais son gérant payait cher tous les mois, voyait le tarif changer d'une année sur l'autre, et surtout : son fichier client ne lui appartenait pas. Les coordonnées de ses habitués vivaient chez la plateforme, pas chez lui. Il voulait reprendre la main sur sa clientèle et sur son agenda.

Un site sur mesure, et derrière, iNeed — le logiciel de réservation que je développe. Nom de domaine, hébergement, mise en ligne, fiche Google Business : tout est passé par moi. Le gérant a pris la main sur son espace d'administration en une séance.

Les rendez-vous arrivent sur son site, à son nom, et rien n'est prélevé au passage. Le fichier client est à lui : les coordonnées, l'historique, tout reste chez le salon — et le tarif ne bouge pas d'une année sur l'autre. L'équipe partage le même agenda, les rappels partent tout seuls la veille, et le gérant change ses prestations et ses horaires lui-même.

Sophie fait visiter la Provence à des voyageurs étrangers : domaines viticoles, marchés, sites romains, champs de lavande. Ses clients ne sont pas dans la région — ils cherchent en anglais, depuis chez eux, souvent des mois avant de venir. Tout se joue donc sur un site, sans qu'on puisse jamais se rencontrer avant.

Un site entièrement développé sur mesure, écrit et référencé en anglais. Pas de thème acheté ni de constructeur de pages : les pages sont bâties pour ses circuits à elle et pour les requêtes de ses voyageurs.

Le site est suivi depuis plus d'un an : hébergement, mises à jour, retouches de contenu, corrections. Quand Sophie ajoute une visite ou change une saison, elle m'écrit et c'est fait dans les 24 h. C'est ça, l'accompagnement — un site qui ne vieillit pas tout seul dans un coin.