Les questions qu'on me pose
Qu'est-ce que je paie à la création ?
Le travail qui se fait une fois : j'écris votre site, je construis la boutique, la réservation ou
l'outil, je mets tout en ligne sur votre domaine et je le prépare pour Google. Vous le payez une seule
fois ; ensuite, il n'y a plus que le prix au mois, ou à l'année.
Au mois ou à l'année : qu'est-ce qui change ?
Au mois, vous êtes libre : un mois de préavis, et c'est fini. À l'année, vous payez
10 mois pour douze, en une fois. Si vous arrêtez en cours d'année, rien
n'est remboursé. Le détail est dans les conditions générales de vente.
Comment je m'abonne, et comment j'arrête ?
Après votre démo, ou si vous êtes déjà décidé : « Je m'abonne », sur la carte de votre offre,
mène à la page de paiement de Stripe. Vous y réglez la création et le premier mois, ou l'année, en une
fois ; ensuite, l'abonnement suit tout seul. Vos factures, votre carte et le passage du mois à
l'année se gèrent dans Mon abonnement. Pour arrêter,
écrivez-le-moi, par le formulaire de contact ou à
contact@webergeron.com : l'abonnement prend fin à la fin
de la période qui suit le mois de préavis (conditions générales de vente, article 8).
Qu'est-ce que je vois dans la démo ?
Un site qui fonctionne, à vos couleurs, avec un contenu d'exemple : en moins de 24 h pour un
site vitrine, en 48 h pour une boutique ou une réservation, et en 3 à 7 jours pour un outil
sur mesure, selon le projet. Ce n'est pas encore votre site : si vous continuez, je le construis avec vos
produits, vos horaires et votre façon de travailler, et je vous le livre par étapes.
Pourquoi le sur mesure est-il « à partir de » ?
Parce qu'un outil plus long à construire coûte plus cher, et que je ne veux pas vous faire payer pour
un projet plus gros que le vôtre. Le devis est gratuit, le prix y est ferme avant que je commence :
pas de surprise en cours de route.
Qui encaisse les paiements de ma boutique ?
Vous. Les paiements par carte passent par Stripe et arrivent sur votre compte. Stripe prélève ses frais
à chaque paiement ; moi, je ne prends rien dessus. Les numéros de carte sont saisis chez Stripe :
ils ne passent jamais par votre site.
Qu'est-ce que vous ne faites pas ?
Une caisse enregistreuse, la gestion de vos stocks, la livraison par coursier. Votre caisse reste la
vôtre : la boutique et la réservation ne la remplacent pas.
Qui fabrique mon site ?
Moi. Il est écrit pour votre activité, pas choisi dans un catalogue de modèles. Vous
n'avez rien à installer, et vous gardez la main sur vos textes et vos photos.
Je suis à Orange : vous savez qui répond quand vous appelez.
Le prix mensuel, c'est vraiment tout ?
Oui. Pas de licence, pas d'hébergement à payer à côté, pas de facture à la modification. Deux choses
peuvent s'ajouter, et je vous les dis avant : les frais de Stripe sur les paiements d'une boutique
(ils vont à Stripe, pas à moi), et ce qui n'existait pas dans le projet de départ — une fonction
nouvelle, une refonte complète.
Les prix sont-ils hors taxes ?
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix affiché est
le prix payé : il n'y a rien à ajouter.
